1、遇到过更新无法更新，一更新就老是要求重试，这种情况怎么办？一般更新不行，下载软件也是不行的；
2、当遇到这种的问题的时候，我们第一反应就是要重启下路由器甚至重启路由器，一般情况下重启路由器手机也会重新连接，问题可以得到解决；
3、如果重启路由器和重启手机也不行，那么我们试着断开wifi使用4G，一般切换网络后就能解决问题；
4、如果切换网络，重启设备还不能解决，那就要在手机上找找问题了，我们打开手机设置，点击通用还原一下网络看下，还原网络重新连接网络测试；
5、在遇到尝试这些方法都不行的情况下可以打电话投诉下营运商，如果宽带和手机都是移动那就找移动；
6、尝试过电信移动联通网络下都是更新不了，那应该就是app的问题或者是苹果app store的问题，对方会自行修复不用着急。