由于封锁，通过即时转账提现的所有费用已经免除，这是对账户持有人的财务援助。该公司还为其商业记者提供免费保险。
支付银行在一份声明中表示:“根据这项规定，如果任何商业记者因上述原因住院，那么他/她将有资格获得每天500印尼盾的固定津贴，最多不超过15天。”Bharti集团的银行子公司表示，它拥有3000万客户，通过小型kiranas、社区商店和医疗商店等20万个银行网点提供现金提取、转账和保险等服务。该公司表示，在4月份，Airtel支付银行通过Aadhaar启用的支付系统(AEPS)吸引了超过250万客户。Airtel表示:“通过AEPS，任何拥有aadhaar关联银行账户的银行客户都可以在Airtel支付银行的指定银行网点进行金融交易。”“支付银行的关键目标之一是推动金融包容，并在服务不足的领域进一步拓展银行服务。”即使在这些困难时期，我们独特的零售模式和庞大的商业通讯员网络仍在为广大银行业务不足的人群提供服务。”在3月和4月期间，它在农村地区新开了70%的账户，使银行服务能够在五、六线地区进行。Airtel支付银行是一家合资企业，后者持有该公司19.99%的股份。在截至2017年3月的财年末，该公司报告的存款为68.33亿卢比，这是其运营的第一年。