ota酒店代理简单来说就是为酒店提供服务的一种行业，是电商的一种。一般来讲，酒店代理商工作内容主要分为5个阶段。
第一，酒店具体操作。在与酒店谈判拿到代理权后，应该会操作酒店后台并且达到熟练，包括订单、房价、房态、点评、信息等各个部分，不仅熟练操作，还要根据市场变化对酒店进行优化，与当前酒店形式吻合，避免市场变化造成的客源流失。运营人员必须能够快速准确为客人提供登记入住、退房结账、开具*、问询等服务，服务态度也是客户在意的一个点。还要记录客人习惯、喜好，并做好工作交接和细节备忘，在客户预订酒店是可以很快的推出客户满意的方案。
???第二，真实有效的包装酒店。在进行促销推广、引入流量之前，酒店OTA运营人员必须做好酒店产品的包装工作，比如图片，需要拍最新的图片，对图片进行修饰，但不能太过虚假与现实不相符的；还有就是酒店的介绍，要突出周边环境及酒店的优势，但不能夸大其词，否则即使获得了流量，也会被白白浪费。酒店OTA运营人员可以参考同城标杆酒店的产品展示详情，并结合本酒店的实际情况，从不同方面，在各个OTA平台对酒店产品进行包装。OTA平台上的酒店信息一定要完整，越完整越有利于酒店排名，越能提高入住率。
第三，灵活运用规则推广。酒店运营推广并不复杂，但是需要灵活运用。比如排序规则，巧妙地运用排序规则，可以是酒店排序靠前，增加客流量。还有点评规则，主要是点评数量和点评分数以及点评质量，点评数量越多，好评率越多，越能提高排名和客户入住率。ota酒店运营人员还要不断提高信息获取能力，避免与酒店市场脱轨，信息滞后。
第四客户反馈分析。OTA运营人员会遇到一些不好的点评，这是应分析原因，了解客户需求，分析问题根源。再结合本店实际情况，对线上线下进行优化，提高就酒店形象。
第五按需改善酒店状况。OTA平台不仅是在推动客房售卖，还有就是在积累宝贵的数据资产。如今，酒店客户除了商务客人，亲子、学生、老人、情侣等各类人群也是很普遍的，而且都已经习惯使用OTA平台预订酒店。每个群体的特点有所不同，要要根据不同需求来改变酒店情况。作为酒店OTA运营人员要根据不同客户的特征，推出不同的产品，满足不同人群的客源需要。
因此，做OTA运营，不仅仅是做好我们的线上服务，不仅仅是获取更多的流量，更多的订单量，更多的线上收益，更重要的是做好品牌，做出口碑。