1、火灾发生时一定要镇定，别自乱阵脚，发生初起火灾后，这时往往火势不大，是扑灭火灾、避免较大损失的最好时机，首先要保证自身安全的情况下先断电，后灭火，确定断电以后，用灭火器灭火，同时准备使用消防水带，一旦灭火器无法控制火势，要立即打开消防栓灭火。
2、会报火警：主要是会火警电话119。在拨打报警电话时，要沉着冷静，不要慌张，要讲清姓名、电话、住址，起火的地点和部位、火势情况、着火的物质等。
3、会紧急疏散逃生自救：当发生火灾事故时，要及时疏散，撤离火灾现场，听从组织人员的指挥，不要慌张，避免出现踩踏、拥堵发生伤亡事故。在通过浓烟区时，要知道用湿毛巾堵住鼻嘴呼吸，尽量沿着地面通过。
4、如果有避难层或疏散楼梯，可先进入避难层或由疏散楼梯撤到安全地点。如果楼层已着火燃烧，但楼梯尚未烧断，火势并不十分猛烈时，可披上用水浸湿的衣被，从楼上快速冲下。
5、多层建筑火灾，如楼梯已经烧断，或者火势已相当猛烈时，可利用房屋的阳台、落水管或竹竿等逃生。如各种逃生的路线被切断，应退居室内，关闭门窗。有条件时可向门窗上浇水，以延缓火势蔓延过程。同时，可向室外扔出小东西，在夜晚则可向外打手电，发出求救信号。
6、如生命受到严重威胁，又无其它自救办法时，可用绳子或床单撕成条状连接起来，一端紧拴在牢固的门窗格或其它重物 上，再顺着绳子或布条滑下。如无条件采取上述自救办法，而时间又十分紧迫，烟火威胁严重，被迫跳楼时，可先向地面抛下一些棉被等物，以增加 缓冲，然后手扶窗台往下滑，以缩小跳楼高度，并保证双脚首先落地。