1、重启下电脑查看鼠标和键盘是否恢复正常。如果故障解除的话就是主板未通电造成的。
2、首先检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常，最后重新插拔下，如果你是插入前置usb接口的话，可能是前置usb接口接触不良造成鼠标和键盘没反应的情况。因为前置usb接口与主板连接线有可能接错造成的。我们仔细查看usb接口或者尝试在后置usb接口在查看故障是否解决了。
3、可能是系统的驱动的问题，网友可以尝试安装驱动精灵或者魔法兔子工具来检测驱动是否有异常，或者将驱动卸载在重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
4、usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
5、最后也可能是电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。
6、常见的鼠标失灵现象是由于Windows自身的节电功能造成的，当用户长时间不使用电脑时，电脑即会进入休眠状态。当用户再次唤醒电脑时，部分电脑的主板由于设计原因和用料节省，将会在休眠结束后，出现USB接口休眠无法被唤醒。这种情况下，用户可将电脑重新启动即可解决由此原因造成的USB鼠标无法识别问题，重新启动完毕后应在控制面板的电源选项中，禁用USB设备休眠(暂停)后，即可避免该现象的发生。