经营理念
什么叫经营理念？就是你把你的员工当成什么样的人看待，这样叫做经营理念。公司的经营理念，既然是以人为本，你就应该大家谈一谈，我们公司把人当作什么？所以我是很公开反对人是人力资源，人不是人力资源，人不是资源，人哪里是资源？什么机器，物料，什么都是资源，只有人不是资源。
人是利用资源的主体，这个人的主体性你要把它确立起来。我们公司每一个人员都是公司里面的一个主体。我们是透过这些人来善用各种的资源，这样就对了。如果你把人给当成一种资源了，你就贬低了人的尊严，这点也是请各位做参考。
当我们在把西方的管理引进来的过程当中，我们一定要了解我们有很多本土的根深蒂固的想法，不要弄乱掉了。弄乱了以后，它进来就水土不服，它就很多问题。所以基本上我是希望公司不要设什么人力资源部，要设组织人员发展部。组织也要发展，人员也要发展，还是存在，但是组织人员发展部，它只是办业务的，它不是管人的。
你看我们培训业最大的问题，就是我们印了很多DM，说明书，结果到了人力资源部的经理他看完以后，他就把你丢掉了，老总经常没有看到，人力资源部的经理，他的位阶绝对没有老总那么高。他的视野没有老总那么宽，他对公司需要的哪一种培训，他不能取代老总，这是非常重要的。
因为有很多老总跟我谈完以后，他说他需要什么培训，我说你看人家都有，他说我不知道啊，都没看过，为什么不给我看呢。回来就问他人力资源部，有没有收到这样信息，有啊，为什么不给我看呢？他说我怕你忙啊，所以我替你筛选了，你看你替他筛选了。
很多事情老总的工作是不可取代的，我常常跟老总开玩笑，我说你很神气，你很了不起对不对？那我问你，你小便急的时候，要不要自己去小便，他说要，我说那就好了嘛。你再有本事，还得乖乖自己去小便，哪一天你有本事说设一个小便秘书，然后你告诉他我急了，他就替你去小便，那你了不起了，没有，哪里有？这样就够了嘛。
老总应做好本分工作
你乖乖的，很多事情你要自己做。你只应该做你的本分工作，你今天管太多了，使得你本分工作都没有做好。当一个老总，你最大的职责就是人进来选对了没有，这是第一原则。所以基本上凡是干部进来的，老总一定要亲自看一眼，公司再大，这个工作你不能少。
第二个，是不是让大家都各就各位，都奋发有为，都自动自发。如果不是的话，问题在哪里？你要去找一找。我们下面会分析到，也有很多干部专门跟你唱反调。你只要好好的人给他，他都会带的跟死人一样，这种干部你要小心。
有一种干部是专门把活人带成死人的，有一种干部是把死人也带成活人的，他就不一样。所以什么叫领导？领导就是带人的，不是对待的待，而是把人带出来的人。把他带成什么样的人，这个各位要小心。我也常常问很多人，到底是领导重要还是管理重要？
很多人跟我讲，领导是管理的一部分，我觉得这个人完全是西方人，不是中国人。西方的管理里面，它有一种功能，一种方式叫做领导，这是没有错的。中国人其实组织是组织，管理是管理，领导是领导，它是不太一样的，我们会把领导的成分提的很大。