在互联网时代下,如果一家企业想要健康成长，必须要做口碑营销,且必须做好口碑营销,这是企业发展壮大的基础。那么，何为口碑营销？口碑营销就是把口碑的概念应用于营销领域的过程。也就是吸引消费者、媒体以及大众的自发注意，使之主动的谈论你的品牌或你的公司以及产品，并且在谈论的基础之上，能够起到引人入胜的良好效果。同时得到广大人民的一种认可，从而升华为消费者的一种谈论的乐趣。由此形成这种良好品牌效果的过程就叫做口碑营销，互联网时代的口碑营销即网络口碑营销。
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企业想要做好网络口碑营销，需要做好如下几点：
1、产品定位
营销的产品消费者不喜欢，和容易产生不好的口碑效果，结果不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场。要知道自己的定位是针对哪些用户群体，
2、传播因子
传播因子具有很强的持续性、故事性，趣味性、能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散。
3、传播渠道
营销模式决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，最具有影响力和最适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。
4、促进线上线下相结合的口碑宣传
虽然说现在是互联网时代，但是没有消费者会真正关心你的产品本身，他们更关心的是产品所能提供的价值，能解决什么问题。这就是为什么企业需要做一些宣传展示的原因，只有如此，你才能向消费者传达最重要的信息“我们的产品可以很好地为消费者服务”。
5、让用户了解产品的价值所在
再有创意的idea，如果对用户没有任何价值，那也就失去了口碑传递的意义。在现实社会关系网中如此，在互联网上更是如此。一个产品在互联网中，获得好的口碑比获得差的评价要难得多。所以产品的价值在口碑传播中显得尤为重要。
此外，想做好网络口碑营销必须做好品牌舆情监控。主要有两方面：
第一、监控数据
数据监控的方式可以通过百度热点，搜索量。微博的热点排行。论坛的发帖量，点击数，转载量等。
第二、监控舆论走向
因为口碑营销我们是要树立品牌的形象，美誉度。所以一定要防止传播过程中因为一些意外引发的负面传播。
小编认为互联网去中介化的特点将渠道的力量与影响力边缘化，直接拉近了企业与用户间的距离，网络口碑营销与传播的重要性显得更高，企业拥有良好的网络口碑，是企业在业界立足的一个前提，也是企业产品销售的润滑剂。
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广州市创凡网络科技有限公司是一家多元化发展的互联网企业之一，长期致力于网络营销、软文营销、品牌推广、口碑营销、网络推广等业务，推动企业品牌形象的树立，为企业打造一站式互联网解决方案。