1、一般是先不要连接打印机，就是不要把打印机连接到电脑，但是要准备好连接。
2、然后安装打印机的驱动程序，一般安装的时候会要求连接打印机，这是再连接打印机到电脑上，打开电源，打印程序会自动搜索并安装。
3、如果没有提示，安装完以后，一般要重启电脑，再连接打印机，电脑会提示有新硬件，让它自动搜索就可以了。
4、安装后不能使用，一般是打印驱动不正确，在“打印机和传真”选择打印机并按鼠标右键，选择属性-->打印测试页，如果打印正确，说明应用软件里打印设置不正确，否则就是打印驱动不正确，需要重新安装，找到正确的驱动重新安装就可了。
5、需要强调的是打印机必须是直接连接你的电脑上的，如果是网络里的，可能是网络问题。