1、通常，冰箱结冰的原因有三个。第一个是冷冻室内的空气湿度大，导致水汽遇冷凝结成冰，冰附着在冰箱冷冻室后壁。第二个是冷藏室温度下降，冰箱排水孔又堵塞，导致水流不畅，遇冷结成冰。第三个是冰箱关不严，导致空气大量进入冷冻室，冷冻室的水凝结成冰。
2、处理方法如下：首先，应该了解冰箱冷冻室的情况。冰箱冷冻室内安装冷凝器，与压缩机连接在一起。冷凝器产生的冷量可利用自然对流方式传给冰箱内各处。接触冷凝器的空气较冷，冷风沿冰箱后壁下沉。冰箱下部原有的温度较高的空气又上升，形成对流。冷气如此在冰箱中不断循环，以使冰箱温度下降。