多年来，很多人在自己的手机、电脑等数码设备出现故障后，都很头疼去哪里维修更放心，毕竟一直有传闻很多人在设备送修后发生了被偷换元件的情况。同时，小维修机构的技术可能不够专业，也很容易将送修设备越修越坏。
在苏宁全民焕新节的媒体发布会上，总裁侯恩龙宣布，苏宁易购焕新节期间将上线多项全新服务产品，其中在手机品类方面，苏宁手机推出易务日、透明修、易快修等服务，为消费者带来全新体验。
所谓透明修，是指在原先代客修的基础上，增加全程视频监控记录，用户可随时查看手机维修记录。
当用户手机出现任何质量问题，只需要通过苏宁易购APP、网页或电话提交申请，苏宁将提供电话技术支持、免费快递上门取送、原厂售后维修等服务。同时，在设备送修之后，用户还可以在订单中直接看到手机维修的下单信息、快递信息、维修信息以及手机在维修过程中的视频记录。
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